乌龟王八蛋，话不好听，但是好记。

干洗店的经营思路，就在这几个关键词之中，不求大求快，坚守社区、服务居民，碗里的要吃到，守住边界再做延申，干洗店的未来会越来越好。

乌龟策略---要熬还要会熬

大多数的经营者选择开干洗店之前 ，都被各种加盟商洗脑过，仿佛前面就是金矿，但交完加盟费，购买了设备，开店3个月，很快发现市场和开店之前想象的完全不同。

从全量数据看，中国城市家庭人均花在专业干洗的消费低于100元每户，而新开的干洗店，往往只能选择入住率低于3成的小区(高入住的小区，早就有干洗店了)，一个店，面对的家庭住户就是2-300户人家，入住率没有起来，你想快也快不起来。

所以干洗行业有句话，干好干洗店，得熬，熬的过程，就是乌龟策略。

坚持乌龟策略，多围绕顾客做有效动作，不随意去梦想，也不轻易放弃，持续坚持小而美的发展路线，要熬还要会熬。

比如有的门店看到皮护赚钱，到处花钱学习，须不知，皮护是个专业程度很高的活动，经验依赖度高，你一个门店的收单量，还不够一个师傅练手的，面对皮衣皮具，不如老老实实做好收衣的活，转给那些老师傅来做就好了。

熬的过程不等于冬眠，要有属于自己的微创新，比如这个户均100元的消费金额有没有机会提高?

当然有，但大部分干洗店都懒，等客上门，不提供上门服务，于是只能满足“不能洗”、“不好洗”、“不会洗”三类需求，忽略了“不想洗”的需求，要提升这个100元，要有系统支持，做好到家服务，并通过到家服务，侵蚀临近社区的业务。

关于到家服务，您可以参考一个案例：

10多平的小店，一年营收50万;如何做到的?

总之，干洗店的经营必须要有耐心，持续提高自己的专业能力，并用各种方式，逐渐建立社区居民的连接和信任。

王八性格---咬住客户价值

小时候大人告诉我们，王八是要吃肉的，据说王八吃肉的性格是咬住不放，千万不要被王八咬，咬了它就不会松口。

对干洗店而言，你的肉一定不是琳琅满目的衣物，而是衣物背后的人，所谓的王八性格，就是咬住客户价值不松口。

我们对客户的价值是什么?

洗衣店，底层价值自然是专业洗护，但只停留在这个层面显然不是一个合格的经营者，如何让顾客安心的，放心的把更多衣物给你来洗护，体现的是你综合能力，从前台接待，到门店装修，到信息系统，都需要经营者全盘考量。

关注客户价值，本质是给顾客一个美好的消费体验，而不仅仅是把一件衣物洗干净了，中国干火锅生意的那么多，为什么海底捞生意最好，海底捞显然不是口味最好的，是人家综合体验做的最好，这才是关注客户价值。

我们相信，开店一段时间后，洗了成千上万件衣服，你的洗护能力再不济也有80分了，但洗护之外的能力，你有同步提升吗?洗净之外的消费体验你有关注吗?

关于蛋---这是一个选择题

关于蛋，是经营过程中，经营者常常要思考的，一个篮子放几个鸡蛋的问题。

洗衣店老老实实把衣服洗好，吃住这个蛋，是一个选择，从专业洗护的角度，延展到洗鞋，也是选择。

我们的商户中，有很多家洗福莱，这是一个加盟品牌的后起之秀，他们创始人罗总就非常推崇洗鞋业务，并在设备，培训上投入很多精力，并获得了很好的市场效果。

除了洗刷刷之后，做产业链适当延伸，我们篮子里面还可以再加一个新零售的蛋，所谓的干洗，本质是服饰鞋包的后服务市场，如果你愿意，向前一步，开启店中店，适当介入家纺、收纳、洗化产品的零售，用零售的高频带洗衣的低频，用服务的刚需带零售的改需，你会发现不一样的天空。

你会发现，你的很多会员顾客都开始用微信做生意了，虽然你可能不屑和他们一样，卖个面膜，拉下人头，你有足够的会员，你有闲暇的时间，这个钱就在你的眼前摆着，就看你捡不捡了。

加一个新零售的蛋，洗衣匠可以给您提供丰富的供应链资源，这是我们复用店铺资源，复用会员资源很讨巧的做法。